Call4Service
Staat uw truck in storing? Geeft uw truck een foutcode aan? Of heeft uw heftruck een keuring of onderhoudsbeurt nodig? Stilstand kan veel geld kosten. Met Call4Service van Jungheinrich maakt u heel eenvoudig servicemeldingen via uw smartphone, computer of tablet.
Onze gratis serviceapp Call4Service is geschikt voor iedere klant, ongeacht vlootgrootte en type truck. Maakt u een melding tijdens kantoortijden? Onze serviceafdeling gaat er dezelfde dag nog mee aan de slag. Uw heftruckvloot koppelen we automatisch aan uw account, waardoor u inzicht heeft in uw gehele vloot en eenvoudig per truck een serviceverzoek aanvraagt. Bent u verantwoordelijk voor de intern transportmiddelen van meerdere locaties? Het is mogelijk om meerdere standplaatsen aan uw account toe te voegen.
De voordelen van Jungheinrich Call4Service
- Gemak voor iedereen
Voor elke truckvloot, van klein tot groot; onze Call4Service is voor iedere klant te gebruiken. Uw truckgegevens (soort truck, serienummer) zijn na registratie automatisch zichtbaar. - Met 5 klikken een serviceverzoek melden
Staat uw truck stil? Krijgt u een foutcode te zien? Wilt u onderhoud aanvragen? Meld het direct via de website-app. - Wij komen langs wanneer u kunt
U kunt zelf een voorkeursdatum en dagdeel aangeven. - Alles digitaal
Geen papieren rompslomp en altijd een actueel overzicht. - 24 uur, 7 dagen per week beschikbaar
De website-app gebruikt u op elk moment van de dag. Meldingen tijdens kantoortijden pakken wij dezelfde dag nog op. - Inzicht in de status en historie van uw serviceverzoeken
Snel, makkelijk en flexibel service melden
Met Call4Service van Jungheinrich maakt u eenvoudig een servicemelding aan op uw PC. Installeer de gratis website-app, selecteer het truckmodel, voeg een beschrijving toe en schiet direct een serviceverzoek in. Onze service afdeling heeft dan voldoende informatie om ermee aan de slag te gaan.
Call4Service maakt het nog makkelijker om een veiligheidskeuring, onderhoudsopdracht of reparatieopdracht aan te vragen. Door de handige planningstool is het mogelijk om zelf een voorkeursdatum en dagdeel aan te geven.
Call4Service proberen? Registreer direct en ontdek het gemak!
Houd de volgende informatie bij de hand om u te registeren:
- Uw klantnummer (deze staat onder andere op onze servicerapporten)
- Een equipment-/serienummer van één van uw Jungheinrich trucks (lijkt op 98xxxxxx)
Hoe werkt het? In 5 stappen een serviceverzoek versturen:
- Klik op Aanmaken reparatieopdracht of Aanmaken overig/onderhoud
- Selecteer de juiste truck
Uw volledige truckvloot wordt in de website-app getoond. - Voeg een beschrijving toe
Voeg foto’s toe waarop het mankement duidelijk zichtbaar is - Geef extra informatie door
Voor sommige verzoeken hebben wij extra gegevens nodig, zoals draaiurenstand of een foutcode - Selecteer dag en dagdeel
U kunt zelf een voorkeursdatum en dagdeel aangeven